bijali নিয়ম ও শর্তাবলী
bijali প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
বিষয়সূচি
- ১. সাধারণ শর্তাবলী
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- ৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
- ৪. আর্থিক লেনদেন
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন
- ৬. গেমিং নীতিমালা
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- ৮. দায়বদ্ধতার সীমা
- ৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- ১১. দায়িত্বশীল গেমিং
- ১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি
- ১৪. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bijali প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bijali-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো গেম খেলে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bijali প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের পরিষেবার ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি।
গুরুত্বপূর্ণ: bijali পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
সাধারণ শর্তাবলী
bijali ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী bijali এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
১.১ পরিষেবার সুযোগ
bijali নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করে:
- অনলাইন স্লট গেম ও ক্যাসিনো গেম
- লাইভ ক্যাসিনো (ডিলার-সহ রিয়েল-টাইম গেম)
- স্পোর্টস বেটিং, বিশেষত ক্রিকেট
- ফিশিং গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেম
১.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনকানুন অনুসরণ করা হবে। ব্যবহারকারীর নিজ এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা তার নিজস্ব দায়িত্ব।
১.৩ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার
যেকোনো বোনাস, প্রমোশন বা বিশেষ অফারের নিজস্ব শর্তাবলী এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক। কোনো বিরোধ থাকলে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত প্রযোজ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
bijali-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
২.১ নিবন্ধন যোগ্যতা
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার আগে থেকে bijali-এ কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
- আপনাকে সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৪ তথ্যের সঠিকতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
bijali সকল ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যে কোনো একটি নথি প্রদান করতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- বৈধ পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
৩.২ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত
পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। bijali এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করে।
আর্থিক লেনদেন
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
bijali-এ অর্থ জমা দেওয়ার নিয়ম:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
- শুধুমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্বিত হতে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
৪.৩ লেনদেন নিরাপত্তা
bijali-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে bijali যাচাই ছাড়াই তা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৪.৪ মুদ্রা
bijali প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
মানি লন্ডারিং-রোধ (AML) নীতির আওতায় bijali যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করতে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
bijali নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
- ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২৮,০০০
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাস পেতে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ২০ দিয়ে গুণ করলে যে পরিমাণ হয় সেটুকু বেট করতে হবে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক
bijali-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর আছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
৫.৪ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলি অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
- bijali যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- বোনাস অপব্যবহার ("আরবিট্রেজ" বা "বোনাস হান্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
গেমিং নীতিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
bijali শুধুমাত্র স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের গেম ব্যবহার করে যারা ফেয়ার-প্লে নিশ্চিত করে। সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
৬.২ গেম প্রদানকারী
bijali-এর গেম লাইব্রেরিতে বিভিন্ন স্বনামধন্য প্রদানকারীর গেম অন্তর্ভুক্ত, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং আরও অনেক।
৬.৩ বেটের সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে এবং সেগুলি গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত হয়। সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন কিছু গেমে বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
৬.৪ কারিগরি সমস্যা
কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে bijali সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bijali দায়ী নয়।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপ bijali প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট বা প্রতারণার চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ধারণ করা।
- সিস্টেমে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
- bijali-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা বা বিক্রি করা।
এই যেকোনো নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
bijali নিচের বিষয়গুলিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি বা বঞ্চনা।
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত গেম সেশন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যা।
- অনুমোদিত প্রক্রিয়ার বাইরে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ।
- দৈব ঘটনা (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
কোনো পরিস্থিতিতেই bijali-এর মোট দায় প্রাসঙ্গিক গেম সেশনে ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া মোট অর্থের বেশি হবে না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
bijali ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
৯.১ তথ্য সুরক্ষার নীতি
- সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
- ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ bijali কর্তৃক স্থগিত
bijali নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে (যদি কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং বাধা না থাকে)।
১০.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স
বৈধভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না এটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
bijali বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উপায় নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১১.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
bijali নিচের সরঞ্জামগুলি প্রদান করে:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সীমা: একটানা গেমের সময় সীমিত করুন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজে থেকে লক করুন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমের সময় মনে করিয়ে দেওয়া।
১১.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
bijali প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সাহায্য নিন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
bijali যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যৌক্তিক নোটিশ প্রদান করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং কার্যকর তারিখ শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bijali ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও সময়মতো সমাধান করার চেষ্টা করি।
১৩.২ প্রক্রিয়ার ধাপ
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
- bijali টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চাইতে পারে।
- সমাধানের সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।
- সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আরও পর্যালোচনার জন্য আবেদন করা যাবে।
১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে bijali-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে bijali স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিতে পারে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত। সমস্ত আইনি নোটিশও উপরের ইমেইলে পাঠানো যাবে।